Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
1. Elegí el o los productos que más te gusten.
2. Hacé click en el botón "Agregar al carrito", vas a ir automáticamente al mismo, antes podés calcular el costo de envío ingresando tu código postal!
3. Podés seguir agregando otros productos o sino hacé click en "Iniciar compra".
4. Completá tus datos de contacto y hacé click en "Continuar".
5. Ingresá la dirección a donde querés recibir el producto. Luego hacé click en "Continuar".
6. Seleccioná tu método de envío preferido y hacé click en "Continuar".
7. Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé click en "Continuar".
8. Ahí vas a ser redirigida a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago que elijas. Después de confirmar la compra nos contactaremos a la brevedad a través de nuestro mail, [email protected].
9. Una vez acreditado el pago, preparamos tu pedido y te notificamos en cuanto se despache!
10. El seguimiento lo recibirás por mail desde el transporte seleccionado
11. En caso de residir en Bahía Blanca y haber seleccionado la opción de "envío a domicilio", te enviaremos un Whatsapp para avisarte cuando el cadete comience la ruta de reparto
¿Cómo se puede abonar?
El pedido se puede abonar mediante transferencia, depósito bancario, tarjeta de débito o tarjeta de crédito!
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 17hs! en caso de escribirnos fuera de ese horario, no te preocupes! veremos tu mensajito en cuánto nos reincorporemos ❤️
¿Hay stock de todos los productos?
Sí, todos los productos que publicamos están en stock! En caso de agotarse, figurará cómo “agotado”.
En el caso que no haya stock en la página de un artículo que estés buscando, escribinos por WhatsApp al +54 291 407 8600 para chequear la disponibilidad del producto!
¿Mi compra tiene cambio?
Sí, podés cambiar cualquiera de nuestros productos únicamente si el mismo te llegó roto / fallado, o en caso de no haber recibido lo que solicitaste. Podés hacerlo mediante WhatsApp al +54 9 2914 07-8600 y te asesoramos!
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla antes de finalizar la compra.
¿Puedo retirar mi pedido por alguna Tienda de Aromas Oficial?
Los pedidos realizados en esta web únicamente se entregan por envío! nuestras Tiendas de Aromas oficiales no trabajan como punto de entrega de los productos! en caso de disponer de una Tienda de Aromas oficial en tu localidad, podés acercarte a la misma para realizar de forma presencial tu compra ;)
Bahía Blanca - Soler 135 / O'higgins 15 / Garibaldi 446
Neuquén Capital - Brown 286
Coronel Suárez - Brandsen 233
Tandil - San Martin 645
Comodoro Rivadavia - España 937
Cambios de productos defectuosos o dañados
Previo a que se envíen, nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad, pero en el caso de que el producto que adquiriste en nuestra tienda online llegue en mal estado o muestre algún defecto de fabricación, te ofrecemos un cambio sin costo adicional.
Por favor, contactanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para notificarnos el problema y que podamos proporcionarte instrucciones sobre cómo proceder. Así podrás disfrutar de tu producto en óptimas condiciones.
Cambios de productos incorrectos
Nuestros pedidos siempre se chequean de forma rigurosa, pero en el caso de que hayamos enviado el producto incorrecto, nos comprometemos a hacer el cambio de manera rápida y sin cargos adicionales.
Te pedimos que nos avises dentro de los 14 días posteriores a la entrega para que podamos resolver el problema de inmediato.
Recordá que el producto a devolver debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
¿Hacen ventas mayoristas?
Si te interesa vender nuestros productos, podés comunicarte con el Departamento de Primeras Compras por WhatsApp al +54 291 526 3070 y te asesoramos!
¿Los precios tienen el IVA incluido?
Si, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.
¿Tenés más dudas o alguna sugerencia?
Comunicate con nosotras! Por mail a [email protected] o por WhatsApp haciendo click acá y te respondemos a la brevedad!